SNS・コンテンツ・顧客接点

LINE公式アカウントを導入した飲食店が、3ヶ月で変えたこと

公開日 ・更新日

飲食店の集客は、今やSNSだけでは足りません。フォロワーに投稿が届かない、広告費をかけても単発で終わる。そういう悩みをよく聞くんですよね。

LINE公式アカウントは、この問題に直接効きます。お客様がアカウントを友だち追加した瞬間から、次回来店への導線が生まれます。

熱海の飲食店で導入支援をした際の話をします。最初にやったことは3つです。QRコードをレジ横とテーブルに設置する。友だち登録でドリンク1杯サービスのクーポンを配布する。週1回、今週のおすすめメニューをメッセージで送る。

3ヶ月後、友だち登録数は200人を超えました。クーポン利用での再来店が、週に10件以上発生しています。

SNSとLINEは、役割がちがいます

InstagramやGoogleマップは新規の目に届く場所です。LINEは一度来たお客様を、また連れ戻す仕組みです。両方を持つことで、集客の循環ができるんですよね。

まだLINE公式アカウントを持っていないなら、今日から始めることをおすすめします。無料プランで十分スタートできます。

著者: 松井 勇樹